De webshops van Edward groeien als kool, maar het wemelt van de negatieve reviews: ‘Die zeggen mij niet alles’

Hoe kan het dat vier grote webshops, in handen van dezelfde Nijmeegse ondernemer, zo veel slechte reviews scoren op Google en Trustpilot? Klanten klagen over niet geleverde airco’s en lampen. Zakenman Edward Bartels erkent dat er dingen zijn misgegaan. Dit is zijn uitleg.