Karin wil al stoppen met haar PostNL-punt vanwege boze klanten, maar dan blijkt ze meer steun te hebben dan gedacht

Geen postzegels, geen rouwpost: alleen pakketten aannemen en afgeven. Karin Benschop (42) heeft in haar winkel een PostNL-punt, maar ze mag lang niet alle service verlenen. Uit onbegrip schelden boze klanten haar geregeld uit. Totdat één emotionele Facebook-post alles verandert.