Klachten bij ombudsman Nijmegen schieten omhoog: hierdoor gaat het vaak mis

Het aantal mensen dat aanklopt bij de Ombudsman Nijmegen is in anderhalf jaar sterk toegenomen. Volgens ombudsman Yvette Nass betekent dat niet dat de gemeente haar werk slechter doet. Wel lopen inwoners volgens haar regelmatig vast door slechte communicatie en versnipperde verantwoordelijkheden.