Van balie naar balie in het ziekenhuis? Hier moet dat afgelopen zijn

Of je nou bij de huisartsenpost zit of de spoedeisende hulp, als patiënt wil je geholpen worden. Toch zitten er achter die twee balies twee aparte werelden, waardoor de patiënt van balie naar balie gaat en steeds opnieuw zijn verhaal moet vertellen. In Zutphen willen ze dat anders. Maar dat is makkelijker gezegd dan gedaan.