Steunpunt stadswinkel dukenburg in nijmegen is een laagdrempelige voorziening waar bewoners terechtkunnen met uiteenlopende vragen over wonen, zorg, welzijn en meedoen in de wijk. In een informele sfeer wordt meegedacht over oplossingen, worden mensen wegwijs gemaakt in regelingen en voorzieningen en is er aandacht voor zowel praktische zaken als persoonlijke ondersteuning. Het steunpunt is bedoeld voor alle bewoners van dukenburg, van jonge gezinnen tot ouderen, en sluit aan bij de vragen die in het dagelijks leven spelen. Bezoekers kunnen binnenlopen voor informatie, advies of een luisterend oor, zonder directe verplichtingen of kosten.

In de stadswinkel werken betrokken medewerkers en vrijwilligers die de wijk goed kennen en samenwerken met verschillende organisaties in nijmegen. Zij helpen onder andere bij het invullen van formulieren, het aanvragen van toeslagen of voorzieningen en het vinden van passende hulp wanneer zelfstandig regelen niet lukt. Daarnaast wijzen zij de weg naar activiteiten in de buurt, zoals ontmoeting, taal, bewegen of ondersteuning bij schulden en administratie. Het steunpunt vormt zo een herkenbaar aanspreekpunt in de wijk, waar persoonlijke aandacht en duidelijke uitleg centraal staan. Wie meer wil weten over de diensten en openingstijden, kan naast een bezoek aan het steunpunt ook gebruikmaken van de contactmogelijkheden en aanvullende informatie die via het adres en de website beschikbaar zijn.